Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

Na de inschrijving, binnen 3 dagen een schoonmaakster. De dame kwam netjes op tijd voor een introductie gesprek en we hebben dan ook direct het contractje opgesteld. Super!

Dienstverlening site:

  (Goed)

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik heb nergens op gereageerd, moet zomaar een factuur betalen en vanuit het niets krijg ik mails dat ik iemand heb gekozen om te gaan beginnen met schoonmaken, wat niet zo is.

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

Goed

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

zonder duidelijke info wordt er een jaarabonnement aangemaakt en men stuurt facturen zonder dat er een schoonmaakster voor mij is gevonden.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Hallo Robbert, Wij vinden het erg vervelend dat het jou niet duidelijk was dat het om een jaarabonnement ging, wij geven dit namelijk wel duidelijk aan op meerdere plekken op onze website. Daarnaast hebben wij je tijdens het indienen van de aanvraag expliciet gevraagd of jij akkoord wilt gaan met de kosten, minimale periode en de algemene voorwaarden. Doe jij dit niet dan kun je geen aanvraag indienen. Het abonnement is overigens pas gestart nadat wij een hulp hebben voorgesteld die voldeed aan de opgegeven eisen en criteria. Wij zijn blij dat we inmiddels met wederzijds instemmen een oplossing hebben kunnen aanbieden en dat alles netjes is afgehandeld. Als er verder nog iets is vernemen wij dit uiteraard graag. Groetjes Hans

Dienstverlening site:

  (Goed)

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Het was een goed gesprek

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

U sluit een abonnement af voor 1 jaar. Men zegt dat zodra er iemand gevonden is het abonnement in gaat. Er wordt pas iemand gevonden na 1 maand zodat u buiten het wettelijk maandelijkse opzegtermijn valt. Vervolgens komt er niemand schoonmaken want de schoonmaakster ziet het niet zitten. Vervolgens krijgt u een factuur van €14,50 ivm het abonnement van 1 jaar. Kortom u wordt keihard opgelicht. Betaald 1 jaar lang €14,50/maand. Melding gemaakt bij het ACM.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekeenschoonmaakster.nl:

Het spijt ons te horen dat je gemist hebt dat wij werken met een jaarabonnement. Om dit soort verwarringen te voorkomen, is dit onze eerste zin bij ons op de site. Het abonnement gaat van start zodra wij een eerste hulp voorstellen, vanaf dit moment heb je nog 14 dagen herroepingsrecht. Inmiddels hebben wij uit coulance uw account kosteloos opgezegd en hopen het daarmee netjes te hebben afgesloten.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Prima

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Op dit moment niet geweldig en nog ontevreden